Internship seeker Licence en Tourisme Université Complutense de Madrid Madrid on madrid.enligne-es.com

Stage de fin d'études en Tourisme

CV Code: 519cca52172137b2
Date of last connection: 2014-03-06
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(Anonymous)

Mr. Mi... Ba...
...
28670 Villaviciosa De Odón
Spain

Prepared job(s): : Métiers du tourisme en général

Cycle:

School: Université Complutense de Madrid 28003 Madrid

Education level: Licence en Tourisme 3rd year
Licence en Tourisme
Highest educational level completed: number of years studied and completed with a diploma after highschool : High school completed
Last diploma : Baccalauréat en Sciences Sociales
Current educational level : +4
Prepared job(s): : Métiers du tourisme en général

Duration of the internship: De 1 à 3 mois
Beginning of the internship:
2013-07-01 2013-09-30
Full-time Yes
Study-work program Yes
Geographical mobility from your place of residence : 100Km >> ...

Others

Known Tools / Software/ Methods : Power Point, Word et Excel. Programme d´édition professionnelle Sony Vegas 8.0.

HGV, LGV, special vehicles licences : Permis de conduire B

Languages :
French : Intermediate
English : Advanced
German : Basic
Spanish : Native

Cover letter

Madame,
Monsieur,



Je me permets de vous présenter ma candidature pour un stage à la réception de
votre établissement dans le cadre du diplôme universitaire que je suis
actuellement à la Faculté de Commerce et Tourisme de l’Université Complutense
de Madrid en Espagne. Actuellement étudiant en troisième année de Licence en
Tourisme, je serai disponible durant toute la période estivale, c’est-à-dire de
début juin à fin septembre 2013 pour occuper ce poste.

Vous remarquerez ci-après mes
multiples expériences dans le domaine du poste auquel j’aspire. En effet, cela
fait deux ans que je m’introduis systématiquement dans le domaine du tourisme
afin de développer des qualités que je considère comme nécessaires à
l’obtention de ce poste et à sa réalisation efficace.

Mon expérience professionnelle
la plus récente a été mon poste d’assistant à la clientèle pour Décathlon
pendant un an. J’y ai développé mon attention au client en travaillant de
manière appliquée et toujours efficace afin d’assurer les meilleurs résultats
notamment en ce qui concerne la fidélisation des clients.

Mon emploi précédent,
comparable en tout point au poste à pourvoir, fut à l’Hôtel Astoria situé au
centre de Madrid. Pendant trois mois, à hauteur de vingt heures par semaine, j’étais
responsable de quarante-cinq chambres. Mon travail comprenait des taches de
nature hôtelière depuis la réception des clients et leur check-in, en passant
par le service direct au client jusqu’à la résolution de problèmes autant au
téléphone que par e-mail ainsi que la facturation et la gestion des paiements
des clients au moment de leur départ de l’établissement. Ma connaissance de
plusieurs langues étrangères ainsi que ma capacité à travailler sous stress ont
été mes aptitudes les plus utiles à ce poste.

Mais l’expérience
professionnelle qui fut à l’origine de ma vocation pour le tourisme et
l’hôtellerie est celle que j’ai eue en tant que personnel de salle. En effet,
et depuis ce poste, j’aspire à travailler en contact direct avec la clientèle
afin de m’assurer personnellement de sa satisfaction et de sa fidélisation.

En ce qui concerne les traits
de caractères qui me définissent, je suis responsable, extraverti et organisé.
J’ai beaucoup de facilité en ce qui concerne la communication orale et directe,
que ce soit en espagnol ou dans les langues étrangères que je pratique au
quotidien. Comme vous pouvez le lire sur mon CV ci-joint, j’ai un très bon
niveau d’anglais parlé, écrit et compris (C1) ; un niveau moyen de
français écrit, parlé et compris (B1) ainsi qu’un niveau confirmé d’allemand
(A1).

Enfin, il me parait important
d’inclure ici deux expériences personnelles qui démontrent encore une fois mes
aptitudes au poste à pourvoir. D’abord, j’organise régulièrement des évènements
pour les étudiants de mon université afin de promouvoir l’insertion des
étudiants étrangers et la communication avec eux. Ensuite, j’organise et
promeus tous les ans des compétitions de roller à l’échelle nationale que je
présente au public toujours plus nombreux (plus de quatre-cent personnes
l’année dernière).

En vous remerciant de prendre
ma candidature en considération, je vous prie d’accepter, Madame, Monsieur, mes
plus cordiales salutations.

CV

24 ans

Détenteur du
permis B


Stage
de fin d´études de Tourisme




Formation





Septembre 2010 à présent





Septembre 2006



Licence de Tourisme à l’Université Complutense
de Madrid

Obtention prévue en juin 2014.



Obtention du
baccalauréat en Sciences Sociales,

Lycée IES Cardenal
Cisneros de Madrid.







Expériences professionnelles



Juillet 2011 –
octobre 2012 Decathlon Alcorcón S.A.U Vendeur



- Accueil de la
clientèle

- Vente de
matériel sportif

- Professeur de
roller

- Fonctions en
rayon et en caisse

- Gestion des
stocks



Février 2010 – Mai
2010 Hostal Astoria, Madrid Réceptionniste



- Accueil à la
réception, encaissement

- Gestion des
Check – in et check out

- Réservations
téléphoniques et orientation des appels

- Solution de
problèmes

- Gestion du
programme Front Office



Compétences informatiques et
linguistiques






Anglais

Français

Allemand



Niveau B2 –
écrit, parlé et traduit

Niveau B1 haut,
avec diplôme

Niveau A1





Utilisation de
Power Point, maitrise de Word et Excel.

Programme d’édition
professionnelle Sony Vegas 8.0





Informations additionnelles



2009 – Diplôme de
premiers secours de la Croix Rouge.

2012 – Diplôme de
Monitor de roller basique de la Fédération de Roller de Madrid
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(Anonymous)

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